Заполняется бриф проекта. Бриф представляет собой несколько вопросов, обычно 10-15, по Вашему товару или услуге и о Ваших покупателях. Максимально точная информация по вопросам — это хорошая опора для дальнейшей работы. Оформляется в гугл документе. Далее составляется майнд-карта ЦА.